Expédition

Expédition des commandes

Sokken-online.nl expédie directement depuis son propre stock afin de pouvoir envoyer votre commande le plus rapidement possible, souvent le jour même. Si un article est inopinément en rupture de stock, il n'est parfois pas possible de l'expédier le jour même. C'est pourquoi nous ne promettons pas : commandé aujourd'hui, livré demain. Cependant, nous veillons à ce que votre colis soit expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Votre commande est livrée par l'un de nos partenaires d'expédition : GLS, DHL, PostNL, Bpost ou Deutsche Post. Vous recevez toujours un code Track & Trace qui vous permet de suivre votre commande jusqu'à la livraison. En fonction de la taille de la commande, vous recevrez un colis pouvant être déposé dans votre boîte aux lettres ou un colis postal standard.

Track and Trace
Chaque commande est accompagnée d'un code Track & Trace. Dès que votre colis est enregistré auprès de DHL, Bpost ou Deutsche Post, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Les colis sont récupérés le soir dans notre entrepôt à Deurne et sont scannés dès qu'ils sont pris en charge par le transporteur dans le processus de tri. Vous n'avez toujours pas reçu de code Track & Trace après 48 heures ? Contactez notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Livraison dans un point de retrait
Vous préférez retirer votre commande dans un point de retrait GLS, DHL, PostNL, Bpost ou Deutsche Post ? Pas de problème, il vous suffit de sélectionner un point de retrait lors du paiement.

Attention :
Si un colis est refusé ou n'est pas retiré à un point de service, il sera automatiquement renvoyé. Dans ce cas, les frais d'expédition et de retour seront déduits du montant à rembourser. Cela s'applique uniquement lorsque le retour n'est pas dû à une erreur de notre part.

Frais d'expédition et aperçu de la livraison